特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

アシスト

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
TomoArtに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

【お問い合わせにつきまして】
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォームをご利用くださいませ。

【アート作品につきまして】
作品が届き次第、状態のご確認をお願い致します。
商品画像では見られなかったような大きな目立つ傷が入っている場合、配送業者様へご連絡をお願いします。
（注）クラックなどのダメージデザインは商品の特性になりますので、お客様都合での返品・交換対応ができかねます。予めご了承くださいませ。
一点一点、大切にお作りしています。転売はお控えくださいませ。
※お客様都合でのキャンセルはお受け出来かねますので、予めご了承くださいませ。
※万が一、商品に破損や不良が生じていた場合、当店では迅速な対応をさせていただくために、[破損箇所]と[外部のお写真]をご提供いただくことをお願いしております。
お手数ではございますが、[破損部分]と[外部の状態が確認できるお写真（複数枚）]をお送りいただけますようお願い申し上げます。
お写真が確認できない場合、迅速かつ適切な対応ができかねることがございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【デジタルプリントに関しまして】
デジタルプリント作品につきましては、色味や雰囲気に関して十分に確認の上で制作・販売を行っておりますが、ご覧いただくモニター環境や個々のご期待との間に差異が生じる場合がございます。
そのため、「イメージと異なる」などの理由によるお客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承の上でご購入ください。
※万が一、商品に破損や不良が生じていた場合、当店では迅速な対応をさせていただくために、[破損箇所]と[外部のお写真]をご提供いただくことをお願いしております。
お手数ではございますが、[破損部分]と[外部の状態が確認できるお写真（複数枚）]をお送りいただけますようお願い申し上げます。
写真が確認できない場合、交換対応をお受けできないことがございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【オーダーに関しまして】
オーダー作品は、大きさによっては数ヶ月の制作期間をいただく場合がございます。
デジタルプリントのオーダーに関しまして、専用URL発行から３日以上経過してもお手続きの確認できない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

【アート作品の保存方法につきまして】
高温多湿な日本の気候では、湿気のために「しみ」や「カビ」が発生する可能性があり、窓際に飾ることで「褪色」の恐れもあります。
作品を長く飾っていただけるよう、ご家庭で絵画を飾る際、保管する際に気をつけたいポイントをお伝えします。
直射日光が当たる場所、水周りなどの水と接触する危険がある場所、湿度が高くなりやすい場所は避けてください。
美術館などでの理想的な温湿度は18〜20℃、湿度50〜60%とされています。
ご家庭で厳密な湿度管理はなかなか難しいと思いますが、美術品は急激な温湿度の変化に弱いということを念頭にご配慮いただき、
長く楽しんでいただけますと幸いです。

また、作品には光沢のある素材が使用されているものが多くございます。
アクリル絵の具含め柔軟性のある素材を使用しているアート作品につきましては、乾燥後も若干のタック感（ベタベタする感じ）が残ることがあります。
上から物を載せたり、長時間物に接触した状態では、接着剤のようにくっついたり、ほぼ確実に跡が付いてしまいます。
これを防ぐには、発送の際にお付けしている剥離紙を作品の表面にあてて保管いただくことをお勧めします。

【抽選販売に関しまして】
・先着順ではありませんので、作品の詳細や画像などをゆっくりとご確認いただき、お申し込みいただけます。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
・PAY IDアプリ非対応
・複数の作品にお申し込みは可能ですが、同一クレジットカードでのお申し込みはシステム上一回限りとなっております。
・BASEで行われる抽選販売は、申し込み時にクレジットカード利用枠の仮押さえを行い当選後の発送処理を行うと決済確定となるため、お客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残ります。
　落選の場合クレジットの取り消し処理が自動でなされます。
　反映のタイミングはカード会社によって異なりますので、具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
・抽選はショップシステムによる自動抽選となっております。
　お申し込み後、ご当選後のキャンセルはシステム上お受けできない形となっております。
　お申し込み後の変更・返品は対応いたしかねますので、あらかじめご了承の上、ご参加ください。

販売価格

送料は**全国一律800円（税込）**となります。
1回のご注文につき合計金額が30,000円（税込）以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

通常５営業日以内に発送させていただきますが、オーダー作品や抽選販売・予約販売作品に関しましては数ヶ月お時間をいただく場合があります。
予めご了承くださいませ。

返品について

作品が届き次第、状態のご確認をお願い致します。
商品画像では見られなかったような大きな目立つ傷が入っている場合、配送業者様へご連絡をお願いします。
（注）クラックなどのダメージデザインは商品の特性になりますので、お客様都合での返品・交換対応ができかねます。予めご了承くださいませ。
※お客様都合でのキャンセルは、基本的にお受け出来かねますので、予めご了承くださいませ。

【デジタルプリントに関しまして】
デジタルプリント作品につきましては、色味や雰囲気に関して十分に確認の上で制作・販売を行っておりますが、ご覧いただくモニター環境や個々のご期待との間に差異が生じる場合がございます。
そのため、「イメージと異なる」などの理由によるお客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承の上でご購入ください。
※万が一、商品に破損や不良が生じていた場合、当店では迅速な対応をさせていただくために、[破損箇所]と[外部のお写真]をご提供いただくことをお願いしております。
お手数ではございますが、[破損部分]と[外部の状態が確認できるお写真（複数枚）]をお送りいただけますようお願い申し上げます。
写真が確認できない場合、交換対応をお受けできないことがございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【抽選販売に関しまして】
・先着順ではありませんので、作品の詳細や画像などをゆっくりとご確認いただき、お申し込みいただけます。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
・PAY IDアプリ非対応
・複数の作品にお申し込みは可能ですが、同一クレジットカードでのお申し込みはシステム上一回限りとなっております。
・BASEで行われる抽選販売は、申し込み時にクレジットカード利用枠の仮押さえを行い当選後の発送処理を行うと決済確定となるため、お客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残ります。
　落選の場合クレジットの取り消し処理が自動でなされます。
　反映のタイミングはカード会社によって異なりますので、具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
・抽選はショップシステムによる自動抽選となっております。
　お申し込み後、ご当選後のキャンセルはシステム上お受けできない形となっております。
　お申し込み後の変更・返品は対応いたしかねますので、あらかじめご了承の上、ご参加ください。